Vos principales missions seront:

• Effectuer une surveillance des portails clients et une analyse des bases de données des retours réseaux
• Gérer les retours de nos produits sous garantie provenant de nos clients
• Co-Animer le QRQC Warranty avec le Responsable Vie Série R&D
• Ouvrir les incidents retours "garantie" dans le logiciel interne (WISE) et les suivre jusqu’à la clôture avec la capitalisation d'expérience via PDCA-FTA
• Distribuer les actions et suit leurs avancements
• Mettre à jour les indicateurs des lignes de produits de l’usine
• Participer aux réunions clients pour retour du terrain sur les actions de Km 0 et retour garantie
• Préparer la synthèse, les explications et le plan d’action pour chaque réclamation retour garantie
• Assurer la complétude de chaque défaut des lignes de produits (Km Zéro & retour garantie)
• Contribuer au réseau "Garantie" de la ligne de produits (usine et direction recherche)

• De formation Ingénieur généraliste ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 1 à 3 ans dans le domaine de la qualité, de préférence dans le secteur automobile et de bonnes connaissances dans le pilotage de projets en milieu industriel.